ムームーレインボー掲示板 6


ムームーレインボー掲示板ではご来店予約前のご質問にカスタマーサポートがお答えします。過去に数多く寄せられた質問の回答はFAQ | よくある質問に掲載されていることもございますので併せてご覧ください。

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FAQ | よくある質問
http://muumuurainbow.com/faq


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6 thoughts on “ムームーレインボー掲示板

  • nonko

    9月14日にワイキキで挙式後、身内でのレセプションを行う予定です。
    その際に、ムームーのウェディングドレスを着たいと思っており、購入を考えております。
    どの様なものがあるか、また購入までの流れ等、問い合わせたいのですが、メールでの問い合わせが出来なかったため、こちらにてご連絡いたしました。
    ご連絡いただけると幸いです。

    • Mazda
      Mazda Post author

      ウェディングドレスのご購入のお問合せ、まことにありがとうございます。レンタルに掲載されているウェディングドレスはご購入も可能ですので、ご希望の商品、サイズ等をお知らせ頂けると幸いです。メールが使用出来ない場合はLINE、Facebook、Twitterでのご連絡が可能ですのでご利用くださいませ。

      ウェディングドレス
      http://muumuurainbow.com/category/catalog/wedding-dress

  • Mazda
    Mazda Post author

    結婚式の助成金というのが自治体によってはあるそうです。ハワイ結婚式参列衣装で助成金をもらっているお客様がいました。新郎新婦の申請であれば参列者の衣装も助成金の対象になるのかもしれません。各自治体によって助成金申請対象や申請方法は違いますのでお住いの市役所にお問合せくださいませ。

    内閣府 結婚新生活支援事業費補助金
    http://www8.cao.go.jp/shoushi/shoushika/meeting/hojokin/h28/index.html

  • Mazda
    Mazda Post author

    先日、電話サポートをしていたときに、男性の方が、ムームーレインボーがパンツをレンタルしてることに気づかずに予約されていて、お店でパンツを購入してしまっていました。

    女性向けのインフォメーション十分やっておりましたが、男性に対してのインフォメーションが弱かったと反省。サイト上で「アロハシャツ用のパンツと靴があること」を周知出来る様にテキストやレイアウトを修正しました。

    様々な年代の方がアクセスしていると思われますので、WEBの開発では考えさせられることが多いのですが、特にスマートフォンとタブレットでのアクセスが今年から80%を超えています。既にWEBデザインはPCブラウザでの表示を中心に考える時代は終わりました。

    通常のWEBサイトはスマートフォンやタブレットのユーザに情報を省略したページにアクセスさせることが殆どですがムームーレインボーでは情報の省略を行いません。その為、WEBデザインやプログラム的な開発に負担はかかりますし、古いスマートフォンでは表示にバグが出る確率も高いのですが、見るデバイスの違いによって、お客様の情報量や情報に違いが出ることは避けたいと考えております。

  • Mazda
    Mazda Post author

    格安海外ツアー販売会社「てるみくらぶ」のトラブルでホテルのご予約状況がご不明なお客様に現在、宿泊予約状況を代行して確認させて頂くサポートをさせて頂いております。

    現状としては「お客様名義でのキャンセルがされていたケース」と「宿泊予約そのものが最初から無かった」ケースがございました。ムームーレインボーに来られる予定で、宿泊予約状況が不明でお困りのお客様はご相談くださいませ。ご連絡はこちら