ムームーレインボー掲示板 4


ムームーレインボー掲示板ではご来店予約前のご質問にカスタマーサポートがお答えします。過去に数多く寄せられた質問の回答はFAQ | よくある質問に掲載されていることもございますので併せてご覧ください。

コメントと返信は回答後に表示されますので個人情報をコメントに含めないでください。担当スタッフからの回答後のメール通知はありません。この掲示板は開発テスト段階にありますので表示と投稿に不具合が発生する可能性がございますことをご了承ください。

FAQ | よくある質問
http://muumuurainbow.com/faq


4 コメント “ムームーレインボー掲示板

  • Mazda
    Mazda カスタマーサポート

    結婚式の助成金というのが自治体によってはあるそうです。ハワイ結婚式参列衣装で助成金をもらっているお客様がいました。新郎新婦の申請であれば参列者の衣装も助成金の対象になるのかもしれません。各自治体によって助成金申請対象や申請方法は違いますのでお住いの市役所にお問合せくださいませ。

    内閣府 結婚新生活支援事業費補助金
    http://www8.cao.go.jp/shoushi/shoushika/meeting/hojokin/h28/index.html

  • Mazda
    Mazda カスタマーサポート

    先日、電話サポートをしていたときに、男性の方が、ムームーレインボーがパンツをレンタルしてることに気づかずに予約されていて、お店でパンツを購入してしまっていました。

    女性向けのインフォメーション十分やっておりましたが、男性に対してのインフォメーションが弱かったと反省。サイト上で「アロハシャツ用のパンツと靴があること」を周知出来る様にテキストやレイアウトを修正しました。

    様々な年代の方がアクセスしていると思われますので、WEBの開発では考えさせられることが多いのですが、特にスマートフォンとタブレットでのアクセスが今年から80%を超えています。既にWEBデザインはPCブラウザでの表示を中心に考える時代は終わりました。

    通常のWEBサイトはスマートフォンやタブレットのユーザに情報を省略したページにアクセスさせることが殆どですがムームーレインボーでは情報の省略を行いません。その為、WEBデザインやプログラム的な開発に負担はかかりますし、古いスマートフォンでは表示にバグが出る確率も高いのですが、見るデバイスの違いによって、お客様の情報量や情報に違いが出ることは避けたいと考えております。

  • Mazda
    Mazda カスタマーサポート

    格安海外ツアー販売会社「てるみくらぶ」のトラブルでホテルのご予約状況がご不明なお客様に現在、宿泊予約状況を代行して確認させて頂くサポートをさせて頂いております。

    現状としては「お客様名義でのキャンセルがされていたケース」と「宿泊予約そのものが最初から無かった」ケースがございました。ムームーレインボーに来られる予定で、宿泊予約状況が不明でお困りのお客様はご相談くださいませ。ご連絡はこちら