メール受信設定についてお読みください
メール受信確認はメール受信確認用フォームをご利用ください。
メール受信設定
- カスタマー登録の自動返信メールが受信出来ない
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ドコモ/AU/ソフトバンクのメールアドレスをご使用でカスタマー登録の自動返信メールが届かないお客様は muumuurainbow.com をドメイン指定受信(後方一致)に設定してください。ドメイン指定受信を設定したら、メール受信確認用フォームからメールの送受信を確認してください。確認は何度行って頂いても結構です。プロバイダメールをご使用の方は送信したメールアドレスに間違いがないかご確認頂き、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
メール受信確認用フォーム
https://muumuurainbow.com/#testメールアドレスが無い、自動返信メールが届かない、ドメイン指定受信がわからないもしくはご不明な場合はかんたん来店予約をご利用ください。携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)で来店予約が可能です。
- ドメイン指定受信・メール受信設定がわからない
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メールアドレスが無い、自動返信メールが届かない、ドメイン指定受信がわからない場合は「かんたん来店予約」をご利用ください。携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)で来店予約が可能です。
ドコモ/AU/ソフトバンクのスマートフォンユーザの方はYahoo!メール 公式アプリ(Android/iOS )、端末向けGmail(Android/iOS)のご利用もご検討ください。
Yahoo!メール 公式アプリ(Android/iOS )
http://announce.mail.yahoo.co.jp/smartphone/
端末向けGmail(Android/iOS)
http://www.google.co.jp/intl/ja/mail/help/mobile.html - ドコモ/AU/ソフトバンクのドメイン指定受信
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ドコモ/AU/ソフトバンクのメールアドレスをご使用になる際は muumuurainbow.comをドメイン指定受信(後方一致)に設定してください。ムームーレインボーが送信するメールは主にHTMLメールで、URLリンクが記載されています。「URLリンク付きメール」「HTMLメール」を受信拒否設定にしていると受信できない可能性がございます。各携帯電話キャリアのドメイン指定受信の設定は以下リンクから。
ドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
AU
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/
ソフトバンク
ソフトバンク - ドコモ @docomo.ne.jpでドメイン指定受信を設定してもメールが届かない
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ドコモの「迷惑メールおまかせブロック」をご契約の場合や「かんたん設定」を「強」に設定するとドメイン指定受信をしていても自動返信メールと弊社からのメールが届かないことがあります。ドコモの迷惑メール設定はspモードの設定をご覧頂き、各種設定・確認へお進みください。
ドコモのスマートフォンの対象機種をお持ちのユーザはドコモメール(アプリ)、ドコモメール(ブラウザ版)もご利用頂けますのでご利用をご検討頂くか、ドコモショップで設定をお尋ねください。
ドコモメール(アプリ)
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/
ドコモメール(ブラウザ版)
https://mail.smt.docomo.ne.jp/ - AU @ezweb.ne.jp、au.comでドメイン指定受信を設定してもメールが届かない
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auの「迷惑メールおまかせ規制」「なりすまし規制」の設定が「高」に設定されているとドメイン指定受信をしても自動返信メールと弊社からのメールが届かないことがある為「中」以下に設定してください。auのスマートフォンの対象機種をお持ちのユーザはメール(アプリ)、WEBメールもご使用頂けますのでご利用をご検討ください。
AU Eメール(アプリ)
http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/communication/email/
AU (WEBメール)
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/ - ソフトバンク @i.softbank.jpでドメイン指定受信を設定してもメールが届かない
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ソフトバンクでドメイン指定受信を設定しても自動返信メールと弊社からのメールが届かない場合は@muumuurainbow.com を「救済リスト」(転送設定/メーリングリストアドレス)に設定してください。ソフトバンクのアイフォン用メールアドレス(@i.softbank.jp)のドメイン指定受信はアイフォンでMy SoftBankへログインして設定してください。
救済リスト
https://www.email.softbank.ne.jp/scspc/pc/ja/originalmail/spoofingdisplay
My SoftBank
https://my.softbank.jp/ - どうしてもメール受信設定が出来ない場合
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以上のご説明でも設定ができない場合は携帯電話のメール設定について詳しい方に尋ねるか、お客様が携帯電話、スマートフォンをお買い求めになったドコモ/AU/ソフトバンクの店頭でこのページをスタッフに見て頂き、設定方法についてお尋ねください。
何度かドメイン指定受信を設定してもカスタマー登録のメールが届かない方は携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)でご来店予約が出来るかんたん来店予約をご利用ください。
メール受信確認用フォームで何度テストを行っても自動返信メールが届かない場合はメールアドレスが、通常のメールサーバでは不正なメールアドレスの形式(ドットが連続する、@前にある等)として扱われている可能性があります。その際は、他のメールアドレスでカスタマー登録を行う、もしくはかんたん来店予約をご利用ください。
- プロバイダ(ISP)/Gmail/iCloud/Yahoo!等のメールをご使用の方へ
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自動返信メールが届かない原因の第一位は「メールアドレスの間違い」です。二位は「迷惑メールフォルダへの振り分け」です。もう一度ご自分のメールアドレスを確認し、念の為「迷惑メールフォルダ」も確認してください。
Gmail/iCloud/Yahoo!で迷惑メールをフィルターした場合やプロバイダ(OCN、@nifty、ASAHIネット、So-net、ぷらら等)の「迷惑メールフィルタ機能」の影響で自動返信メールが届かない可能性がありますので設定を修正してください。
- CATV回線、マンション等のネット回線をご使用の方へ
- CATV回線、マンション等のネット回線の一部において、カスタマー登録の自動返信メールが届かないケースがあります。携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)でご来店予約が出来るかんたん来店予約をご利用ください。
メール受信確認用フォーム
