4つの来店予約の特徴


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かんたん来店予約

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らくらくLINE来店予約

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電話で来店予約

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対象ユーザ メール・電話によるカスタマーサポートが必要な方、代理人前払、リムジン、フォト、ヘアメイク、ネイルをご利用の方 FB/Twitter/スマートフォンに慣れている方でメール連絡、カスタマーサポートが不要な方 LINE/スマートフォンに慣れている方でメール連絡、カスタマーサポートが不要な方 PC/スマートフォンに慣れていない方、お急ぎで無い方
予約完了までの時間 3分-10分 1分-5分 1分-5分 3時間-2日
予約可能日数 180日先迄 60日先迄 60日先迄 180日先迄
フォト、リムジン、ヘアメイク、ネイル、フラワー申し込み 対応可 非対応 非対応 非対応
代理人予約 対応可 非対応 非対応 非対応
代理人前払 対応可 非対応 非対応 非対応
カスタマーサポート 対応可 非対応 非対応 対応可
連絡事項記入・回答 対応可 非対応 非対応 対応可
予約完了メール送信 対応可 制限有 制限有 対応可
予約完了SMS送信 非対応 対応可 対応可 非対応
予約管理画面 非対応 対応可 対応可 非対応
予約日時変更 対応可 対応可 対応可 対応可
クーポン 対応可 対応可 対応可 対応可
クーポン入手先 LINE@ Facebook Twitter LINE@ Facebook Twitter LINE@ Facebook Twitter LINE@ Facebook Twitter
特徴 ムームーレインボー・カスタマーサポート担当者がご来店になる日までしっかりサポート。メール、電話による来店予約日時、人数の変更。ご連絡事項の追加・修正に迅速に対応。 FB/twitterでのムームーレインボー・カスタマーサポート担当者による対応はありますが、基本的にセルフサービス。来店予約情報の修正は管理画面からお客様が行います。 LINEでのムームーレインボー・カスタマーサポート担当者による対応はありますが、基本的にセルフサービス。来店予約情報の修正は管理画面からお客様が行います。 カスタマー登録後のお電話で、カスタマーサポート担当者が代行してご来店予約メールを作成します。メール、電話による来店予約日時、人数の変更。ご連絡事項の追加・修正に対応。
備考 ハワイご到着後の連絡は店舗への電話連絡となります。来店予約完了メール・予約管理画面で店舗電話番号をご確認ください。カスタマー登録が無いお客様(かんたん来店予約・LINE来店予約)の電話連絡・メールへの返答は遅れる、もしくは出来ない場合があります。かんたん来店予約・LINE来店予約を安心ご来店予約に変更するにはかんたん来店予約・LINE来店予約をキャンセルしてから再度ご予約ください。ダブルブッキングが発生すると他のお客様にご迷惑になります。

2017.04.05 かんたん来店予約、らくらくLINE来店予約 Ver1.3にアップデート
2017.04.21 全てのご来店予約がクーポンコード入力に対応
2017.04.24 カスタマー登録からの入力項目(名前/メールアドレス/ホテル/電話番号)を引き継ぎする修正により、安心ご来店予約完了が3分に短縮
2017.05.02 「かんたん予約」「LINE予約」にメール送信をオプションで追加
2017.05.02 「安心ご来店予約」に海外携帯番号をオプションで追加
2017.05.02 大幅な人数変更・内容変更の際のキャンセル>再予約迄を1分に短縮する「ワンクリック来店予約」を「安心ご来店予約」に実装