お客様の声


お客様から頂いたコメント2017

ムームーレインボーをご利用になり、ハワイウェディングに参列されたお客様のコメントを叱咤激励、改善すべき点のご指摘も含め、掲載させて頂いております。ムームーレインボーではより良いサービスのご提供と改善、より満足度の高いサービスを追求して参りますので、ご来店後のアンケートへのご協力をお願いいたします。

安心して衣装を選ぶことができました

お客さんが沢山来ていて、忙しそうでしたが、ちゃんと気を配っていただいて安心して衣装を選ぶことができました。インターネットで予め気になる衣装はあったのですが、来店予約が夕方だったのでなくなっていました。早い時間帯に来店した方が、選択肢が多いかもしれません。

神奈川県 B様

10月は毎日数多くのお客様がいらしゃっております。衣装の予約に関してはウィキレンタルで扱う品番はどなたにもお似合いになる品番となっておりますが、店頭の商品は着用してみると画像で見た印象と異なるものが多い為、衣装のご予約には対応しておりませんことをご了承願います。この度はムームーレインボーのご利用、高いご評価に感謝いたします。

親切に対応して頂き、感謝しています

レンタルした衣装は好評で 無事挙式を終えることができました。親切に対応して頂き感謝しています。

愛知県 A様

この度は高いご評価とムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。

とても丁寧でスムーズなやり取りでした

大人数での来店で、慌ただしかったですがサイズを出して頂きご対応ありがとうございました。予算や色味など事前にメールで要望を聞いて頂いたのはとても有難かったのですが、家族の前で予算の話をされたのは配慮不足に感じました。

また予約して時間通りに伺ったのですが前後の予約と被っていたようでなかなか試着室に入れなかったり、少し困りました。ただ不満という程ではなく、全体を通してとても丁寧でスムーズなやり取り、予約が出来たし挙式での統一感も出たのでとても満足です。靴やスラックスもレンタルできたので参列者の方の荷物も軽減出来たと思います。
本当にありがとうございました。

埼玉県 nana様

この度は高いご評価とムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。ご予算の件は超過しない様に皆様に周知させて頂いた次第です。また、来店時間に遅れた他のお客様の影響があったことをお詫び致します。

夢だったハワイ挙式をしました!

夢だったハワイ挙式をしました!衣装を選んでいる同行者はとてもわくわくしているのが伝わり、嬉しかったです。当日も家族ごとに色を変えて、可愛く、そしてハワイらしい挙式を行う事ができました。

リムジンは空港からお店まででサプライズ予約をしていました。初めて乗る人も多く、とても喜んで下さいました。

大阪府 n.h様

ご参列された方も新郎新婦とご一緒にお楽しみ頂けたとすればまさに理想的なハワイウェディングですね。ムームーレインボーへのご来店、そしてハワイでリムジンのご利用まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。

今回は2回目の利用でした

今回で2回めの利用です。品数も豊富で、説明も詳しく助かりました。機会があればまた利用したいと思います。

千葉県 シーサー様

遠く日本からいらっしゃるリピーターの方が増えていることにスタッフ一同感謝しております。この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございます。

すれ違った方に褒められとても嬉しい気分に

日本人スタッフと記載されていたので、安心して来店できました。当日は初レンタルにキンチョーしましたが、何度かすれ違った方に褒められとても嬉しい気分になりました。又ハワイに行く事があればぜひ利用させてもらいたいです。

静岡県 えみ様

この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございます。ハワイ在住の方にすれば伝統文化を尊重してもらえる人を見ると嬉しくなるものです。またいつかハワイに来られた時にお立ち寄りくださいませ。

予約から返却までとてもスムーズでした

2度目の利用でしたが、予約から返却までとてもスムーズでした。スタッフの方のホスピタリティーの高さ、お取り扱い商品のクオリティーともにとても満足です!

神奈川県 misa様

再びのご利用と高いご評価を賜り、まことにありがとうございます。今後ともムームーレインボーをお引き立て頂ければ幸いです。

素敵な時間をありがとうございました

初めてのハワイでした。そして、ハネムーンだからこそ、こだわりたい部分もあって、ムームーレインボーさんはその願いを叶えてくれた場所でした。伝統的なムームーを作っている職人さんが手がけたドレスを着られるなんて、とても素晴らしい体験になりました。

街中でも声をかけて下さる方がいて、とてもうれしかったです。ハワイ在住のカメラマンの方も「こんな綺麗なムームーウエディングドレスがあるんだね」と驚いていました。素敵な時間をありがとうございました。親切なスタッフの皆様のおかげで最高な思い出ができました。ありがとうございました。

神奈川県 とも様

この度はまことに高いご評価を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。お客様から頂くコメントに日々励まされ、これからもより良いサービスの創造とご提供に努めて参ります。

心に残るハワイの思い出となりました

初めての事なので心配でしたが、予約当日にフレキシブルな対応をしていただき、安心して式に参列できました。女性スタッフさんの対応は好感が持て、リラックスしながら衣装を選ぶことが出来ました。心に残るハワイの思い出となりました!ありがとうございました。

群馬県 linchan様

素晴らしいハワイウェディング参列となったことをスタッフ一同、嬉しく思います。高いご評価にも感謝いたします。またいつかハワイに来られた時にお立ち寄り頂ければ幸いです。

とても親切に対応して頂き、本当に感謝

確認メールや質問メール等、迅速にまめに送って下さった点は、準備などで忙しかった時期にとても安心できました。ハワイへの出発直前、予約をしていた時間の2時間後に会食が決まった旨をお伝えしたところ、別の時間への変更を提案して頂くなど親切にして頂きました。ところが、入国手続きにかなり時間がかかり、提案していただいた時間から1時間半も遅れて来店となりました。

私は打合せなどで伺えませんでしたが、家族からはとても親切に対応して頂いたとの事で、本当に感謝です。挙式当日に衣装を着た家族に会いましたが、とてもスタイル良く着こなしており、お願いして良かったなと心から思えました。いつか、私達もムームーやアロハシャツを着る機会があったらお願いしたいなと思います。色々とご対応ありがとうございました!マハロ!

神奈川県 tani様

ご家族・ご親族の方々にお喜び頂けたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。いつかハワイに来られた時にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。末永くお幸せに。

ハワイでしか見られない家族の表情を記念写真に出来ました

今回は、両親の古希の記念写真撮影のため、衣装レンタルしました。手早く、衣装選びを進めていただいたおかげで、予定していたよりも早くレンタルを終えられて、写真撮影に出かけるまでにひと休みできる時間がとれて、良かったです。準備していた小物を使えるように、ピンを貸していただき、ありがとうございました。それと、スタッフさんに褒めてもらったことで、家族の中でロゼットの評価が上がりました!

両親の古希祝いのための家族写真にフォトサービスをお願いしました。日射しが強く、風があまりなくて、とても暑い時間帯の撮影でしたが、その時間帯だから風景が綺麗に見えると励ましてもらい、主役の両親はもちろん、家族それぞれの気持ちを大いに盛り上げてもらって、あっという間の1時間でした。ハワイならではの風景の中で、ハワイでしか見られない表情を記念写真に残すことができて、家族一同大変喜んでいます。

佐賀県 えみりぃ様

この度は衣装レンタルとフォトサービスのご利用まことにありがとうございました。皆様のハワイの思い出づくりのお手伝いが出来たことをスタッフ一同、とても嬉しく思います。またいつかハワイに来られたら、ムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。

フルセットでレンタル出来るのは良い

30分もかからず、1着目ですぐに決めてしまいましたが、何種類か着てみればよかったと後悔しました。子どもたちとお揃いにしたため、揃う種類が少ないのかなと変に気をまわしてしまいました。ほとんどの人がお揃いにされると思っていましたが、結婚式場の人からは、お揃いでいいですねといわれました。フルセットでレンタル出来るのも良いです。日本からの荷物が少なくてすみます。今後、機会があれば、紹介したいです。

熊本県 モリママ様

フルセットレンタルのメリットをご理解頂き、多くのお客様にご利用頂いております。お時間のかからない、衣装選びは対応したスタッフにすれば良いご対応が出来たということでもあります。これからハワイウェディング参列されるお知り合いの方にも当店をご紹介頂けると幸いです。

レンタルしたみんなが喜んでおりました

この度は、たくさんの人数がおしかけることになり、フライトが遅れたりなどでいろいろとご迷惑をおかけしたかと思いますが、臨機応変にご対応いただきましてありがとうございました。

ムームーをレンタルしたみんなが気に入ったとのことで、とてもハワイに合い、すごく華やかな挙式を迎えられました。お店の皆様には大変お世話になり、とても楽しく過ごせたと思います。

いろんな色をあわせていただいたりコーディネートまで考えてくださったようで、レンタルしたみんなが喜んでおりました。私は新婦だったため、レンタルできなかったのですが、次回ハワイに行くときは絶対主人とレンタルしてディナーに出かけたいと思います。

アンケート項目については、私がレンタルしていないため不明なところもありますが、説明等については特に誰からもクレーム等ございませんでしたので、問題なかったと思っております。

東京都 M.S様

頂いたお写真はWEB掲載が出来ないのが非常に残念に思える素晴らしいお写真でした。店内で活用させて頂きます。また、高いご評価にも心から感謝いたします。いつかまたハワイに来られる時は当店をご利用頂けると幸いです。

ハワイの青空にもよく映えて、大満足でした

娘の結婚式で初めてお世話になりました。 おかげさまで無事に挙式をすませることができました。 ありがとうございました。

ホノルル到着日に伺ったため、バタバタしましたが、スタッフさんのテキパキした対応のおかげで衣装合わせも1時間ほどで済み、高い衣装を無理強いしない姿勢には好感を持てましたが、最後にチップを含めていいか聞かれた時にはそれまでの流れを考えると?でした。

あの場では、チップを支払いに含めることをお断りできる雰囲気ではないし、ましてや慶びごとだったので同意はしましたが、最初からコンサルタント料を設定されるとか或いは貸衣装料金に含ませるとか、別の方法、表現を使われたらいかがでしょうか? 米国ではチップの習慣があるのは、よくわかっていますが。この点だけが心に引っかかりました。ちなみにお借りした衣装は、娘にも大好評で、ハワイの青空にもよく映えて、大満足でした。

東京都 コリラックママ様

チップの扱いに関しては注意を払う様にしておりますが、今回いささか残念な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず高いご評価を賜り、感謝しております。またいつかムームーレインボーに訪れて頂ける日を楽しみにしております。

接客がとにかく良かった

高齢の両親を連れて来店しました。ものすごくわがままで文句の多い両親に、それはそれは優しく接していただきまして心から感謝します。衣裳はもう少し種類があればいいなと思いました。お借りした衣装の生地は思ったより厚く、しっかりしていて、ストレッチも入っていたので着やすく、豪華な感じでした。無料アクセサリも当たり前ですが、有料レンタルのアクセサリと比べると見劣りします。十分素敵ですが。全体的に自分の中ではかなり高評価です。接客がとにかく良いです。

静岡県 キリタ様

高いご評価を賜り、ありがとうございます。衣装の充実は独自企画製造の衣装を中心に今後も更に取り組んで参りますのでご期待くださいませ。またいつかムームーレインボーにお立ち寄り頂ける日を楽しみにしております。

これからハワイ挙式をする友人にも勧めます

この度はお世話になりました。おかげさまで家族全員がアロハ、ムームー着用した感動的なハワイアンウエディングとなりました。品揃えが豊富で、楽しくドレスを選べたので全員大喜びでした。サイズの大きなドレス、サンダルもあり、嬉しかったです。日本人スタッフの方がとても優しく、本当に似合うものを選んで下さり助かりました。これからハワイ挙式をする友人にも勧めます。次の機会も宜しくお願い致します。

福岡県 bonita様

この度はまことに高いご評価を賜り、ありがとうございます。またbonita様、ご友人がご来店される頃には更に良いサービスをご提供出来る様にスタッフ一同、努めて参ります。

10代から80代と年齢も体型も好みもさまざまでしたが

10代から80代と年齢も体型も好みもさまざまでしたので色々試着をさせて頂きました。最初は恥ずかしがってた母もとても可愛く、お揃いの衣装はとてもいい思い出になりました。

大阪府 yuki-M様

お選び頂いた衣装が皆様のハワイウェディングの良い思い出となったことをスタッフ一同嬉しく思います。またいつかムームーレイボーにお立ち寄りくださいませ。

全員が気に入った衣装で大満足の挙式参列

新郎新婦・ゲスト衣装ともにレンタルしました。お借りしたプルメリアのハクレイが「素敵」「作ったの?」などと好評で嬉しかったです。

ゲストである家族も、スタッフさんのサポートのおかげで衣装選びから大いに楽しめたようです。全員が気に入った衣装を見つけることができ、大満足の式を挙げることができました。ありがとうございました。

千葉県 ユキ様

当店をご利用いただいたお客様のお喜びの声は私達のエネルギーです。これからも更に高水準なサービスのご提供と創造を目指して参ります。

とても親切で丁寧な対応「ここで良かった」

ハワイでの結婚式に参列することが決まり、ネットでレンタルできるところを探すとムームーレインボーがホテルに近く、すぐに決めました。多くの日本人が利用しているようなのであまり不安はなかったです。

実際に行ってみると、とても親切で丁寧な対応に「ここで良かった」と思いました。さらにアクセサリーとかもセンス良く決めてくれて、とても助かりました。この歳でムームーは恥ずかしいなぁと思ってましたが、そんな思いもなく式に参列できましたし、ハワイでの最高の思い出になりました。本当に感謝してます。

愛知県 ハワイ大好き様

本格的なムームーは幅広い年齢の方にお楽しみ頂けるハワイの伝統的衣装です。お気に召して頂けてスタッフ一同、嬉しく思います。またいつかハワイに来られた時にはぜひ、ムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。

みんなで合わせた衣装の写真にとても満足

兄の結婚式で、両家のご家族、私達家族、兄弟と幅広い年代の集まりでしたが、みんなに合うサイズがあり、小物などのアドバイスもありとてもスムーズに決めることができました。

そして、みんなで合わせた衣装での写真は、新郎新婦を目立たせつつ、とても満足な出来でした。強いていうなら、4歳の男の子の短パンがベージュしかなかったので白があったら完璧だったな〜と。返却もホテルのベルデスクと楽でしたし、本当に良かったです。ありがとうございました。

東京都 くりのん様

4歳の男の子のショートパンツの件は今後の衣装のラインナップにご意見として反映させて頂きます。この度はご来店と高いご評価にスタッフ一同、心から感謝いたします。

来店時も返却の際もとてもよくして頂きました

来店時も返却の際もとてもよくして頂きました。ありがとうございました。

東京都 Junko様

この度はムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。

色違いで同じ柄となり、お洒落と評判でした

ありがとうございました。お陰様で娘の挙式も滞りなく終える事が出来ました。両家でのレンタルでしたので、それぞれで好きな服を選ぶと色違いではありましたが、柄が同じだったので統一感がありました。それがかえって、お洒落と評判でした。二次会の宴席も華やかに迎えられました。感謝しております。機会があれば又ムームーレインボーを利用させて頂きたいです。

大阪府 サクラ様

今回はご満足の出来る結果となり幸いです。ご来店予約をされる方には御両家で当日の衣装についてお話を事前にしていただく様にご案内しております。出来ればご一緒にご来店されることがベストです。この度はムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。

ムームーレインボーさんを利用できてとても満足

空港のお迎えが遅れてしまったことと、道に迷った結果、大幅に来店予定時刻を過ぎてしまいました。次に団体の予約が入っていたみたいですが、丁寧に接客して頂けとても感謝しています。

アロハとムームーのネットレンタルもありますが、実際に目で見て試着してみないとわからないことも多いのでムームーレインボーさんを利用できてとても満足。返却もホテルのベルデスク返却が出来てとても便利でした。ありがとうございました。

栃木県 y_a様

LINE及びかんたん来店予約完了後の画面にご来店に際して必要な情報が掲載されております。また、当店の「ハワイでリムジン」をご利用頂ければ確実でスムーズなご来店となります。ハワイでは時間こそが大切であることを、これからご来店される方にもご理解頂ければ幸いです。この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。

衣装で悩むことなく参列できました

お店を探すのに苦労してしまい、予約時間に間に合いませんでした。現地でホームページから地図を探そうとしましたが、慌てていて見つけることができませんでした。

しかし、遅れて到着しても皆さん感じよく対応していただいたので、ほっとしました。そして、ムームーを選ぶときも親身に丁寧に探してくださり、コーディネイトしてくださいました。おかげさまで、結婚式に衣装で悩むことなく参列できました。ありがとうございました。

福岡県 なおちゃん様

使い慣れたスマートフォンでも、ハワイでのご使用はまた勝手が違うものです。ご来店前に動画案内をご確認頂き、ホテルから当店への経路地図は印刷してハワイにお持ち頂くことをお薦めしております。この度はムームーレインボーへのご来店、まことにありがとうございました。

短時間で適切なアドバイス

短時間で適切なアドバイス、何着も試着させていただきましたが、イヤな顔ひとつせず対応してくださいました。 返却に伺った時がとても混み合っていて、満足にお礼を言えなかったのが心残りです。今回は、息子の結婚式で利用させて頂いたのですが、これからハワイで結婚式に参列する機会があれば、またお世話になりたいです。

熊本県 しゅんママ様

頂いたアンケートのコメント・ご評価はスタッフは読ませて頂いておりますので、モチベーションアップにつながります。この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。

写真を見るたびにあの日の感動が蘇ります

結婚式後のガーデンフォトの時、緑の芝生と青い空、幸せそうな新郎新婦と家族で揃えたブルーのムームーとアロハがマッチして、帰国後にも写真を見るたびに感動が蘇ります。スタッフの皆さんのアドバイス、コーディネートのおかげです。ありがとうございます。

静岡県 Aiki Tea様

一生に一度の思い出のお写真が、素晴らしいものになったとすれば私達も嬉しく思います。この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。またいつか、ハワイに来られた際にはお立ち寄りくださいませ。

もう少し、大きなサイズがあると良かった

もう少し、大きなサイズがあると良かったです。選べる柄が限られてしまった点が残念です。シーズン的にウェディングも多くて、仕方ないかなとも思いますが。最終的にお勧めしていただいた柄は、とっても素敵だったので、大満足でした!ありがとうございました!

神奈川県 mady様

日本人に必要な大きなサイズは一般のハワイアンドレスのLサイズではございません。その為、弊社では日本人に合わせた独自開発衣装をプロデュースしております。今後も更に新製品を追加してゆきますのでいつか来られる時にはさらに充実したラインアップでmady様をお迎えできることでしょう。

とても気に入った衣装で、結婚式に出席できました

今回、友人のハワイ挙式に出席のためムームーレインボーを初めて利用させていただきました。ネットで検索して、目を引いたのがムームーレインボーでした。利用方法もわかりやすくスムーズに予約できました。当日、予約してた時間に間に合わなく予約時間すぎてたのにもかかわらず電話で遅れると言っても快く時間変更していただき、お店に到着しても嫌な顔しず暖かく迎えていただいたことに安心しました。

コーディネートも親身になってアドバイスしていただけたり、とても気に入った衣装で、式に出席できましたし、本当に大満足でした。ムームーレインボーのスタッフの方々、本当にありがとございました。また、このような機会があるときは、是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

愛知県 スティッチ様

この度はムームーレインボーのご利用と高いご評価にスタッフ一同心から感謝いたします。ご来店予約時間はハワイでのアクシデント、飛行機の到着時間の遅延などで間に合わなくなるケースもございますが、当日お電話頂ければ出来る限り、調整しております。またいつか、ご来店される日を楽しみにしております。

短時間で参列衣装が決められたので助かりました

短時間で参列衣装が決められたので助かりました。有難うございました。ただ、アクセサリーは無料で2つ貸して頂けるはずのところ、ネックレスを1つおかりしたのですが、こちらは無料で借りられると思っていたら、支払いの時にそれは有料の品ですと告げられ、衣装も脱いでいたので、あわせ直すのも面倒で結局それを借りました。

男性のククレイは衣装合わせの時、ハッキリ無料のものでと伝えて、勧められたものを変えたいきさつがありました。私のも無料のものをと伝えました。しかも自分で選んだものではありません、選んで頂いたものなのです。なのになぜ、支払いの場で?釈然としないものが残りました。

大分県 アロハ様

この度は無料アクセサリをご希望のところ、有料アクセサリをお薦めしてしまい、大変もうしわけございませんでした。今後注意させていただきます。それではまたいつかムームーレインボーにお立ち寄り頂けると幸いです。

アクセサリーもあり、用意の手間がかからず良かった

結婚式に列席する親族用にレンタルしました。フルセットでアクセサリーもあって用意の手間がかからず良かったです。色も気にいるのがありましたし、良い式になったと思います。また可能であれば、子供用とのセットで着れる種類がもう少したくさんあるも良かったと思います。

接客については適切に対応いただきましたが、店員さんが1人のため、対応しきれないことがあったり、次の予約の人が来てしまったりで、慌ただしかったので、その点は残念です。

大阪府 たかふみ様

スタッフは2名を予定していた日でしたが、店頭に1名の時間だった様で、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、高いご評価に心から感謝いたします。子供服とのお揃いは今後も独自開発製品で取り組んで參ります。この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。

ハワイは初めてでしたが、お店が分かりやすい場所で助かりました

ハワイは初めてでしたので、お店が分かりやすい場所で助かりました。スタッフの皆さんも日本語でとても暖かい対応をして下さり、みんなで安心してチョイスを楽しめました。日本でネットで予約ができ、日程が近くなった時に変更があるかどうかのご連絡があり、まさに至れりつくせりでした。

お陰様で、おばあちゃんもサイズぴったりで、デザインも気に入り大満足でした。ムームーレインボーさんを選んだ私も、両家から感謝され、鼻が高かったです。ハワイ挙式の最も外せない衣装の部分を最高な形でサポートしていただいたことに感謝しております。ありがとうございました!

長野県 熊さんファミリー様

ムームーレインボーのご利用と高いご評価に心から感謝いたします。結婚式が皆様にとって素晴らしい日となるサポートをこれからもご提供させて頂きます。この度はまことにありがとうございました。

一旦キャンセルした後でしたが….

花嫁の体調が悪くハワイへの渡航が式の二日前に決定しました。一旦キャンセルした後でしたが、前日に予約できました。気持ちの良い対応をしていただきました。

愛知県 まゆママ様

どれだけご予定されていても、様々な理由でご予定が変わることはございます。花嫁様のご体調が回復し、素晴らしいハワイウェディングとなったとすれば幸いです。この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。

営業時間が開店が遅く閉店が早いのが残念

返却時 LINEクーポンで1日延長は出来るものの、お店の営業時間が開店が遅く閉店が早いのが残念です。ホテルのベルデスクに返却可能ですが、追加料金がかかるのも残念です。ベルデスクの追加料金の分もLINEクーポンがあればよったな〜と思いました。

大阪府 うり様

この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。安心ご来店予約ではお客様のご来店時間のご相談に応じ、早い時間、遅い時間でのご来店予約を承っております。また、ベルデスク返却の利用料金の$5について残念とのご意見を頂いたことはございませんでしたが、今後の参考にさせて頂きます。

簡単に来店予約、質問・変更にもすぐにお返事を頂けて安心

結婚式となると両家の衣装をどうするかが、よく問題になると聞いています。それにきっと、お土産もたくさん買うことになるでしょうし、そうなるとこちらから衣装一式持っていくのも大変です。そんな時にネットで見つけたムームーレインボーは簡単に来店予約が出来て、質問・変更にもすぐにお返事を頂けて安心しました。

午後3時からの結婚式だったので当日の10時にお店に伺い、総勢11名で伺ったにもかかわらず、スタッフがきちんと対応して下さいました。花嫁の友人はじめ女性陣はセットでお願いしたので、ドレス・靴・バッグ・アクセサリーを自分の好みとスタッフの的確なアドバイスにより、1時間もかからずに決めることが出来ました。衣装とアクセサリを選んでいる時間も、ハワイでの楽しい思い出の一つとなりました。両家(子供たち3人も含め)は青の同じ柄の衣装に、他の友人たちも同系色の衣装を選びました。

青い衣装は晴れた空と白い雲、青い海とそこに浮かぶ緑の島、黄緑の芝と椰子の木々、プルメリアの白、ハイビスカスやレッドジンジャーの赤やピンクと言った花々に映え、出来上がった写真がとても素敵になりました。ハワイでの結婚式に思い切ってアロハスタイルを選び、ムームーレインボーを選んで大正解でした。ありがとうございました。

北海道 ひよこ様

ご来店頂いたときの様子が伝わる、素晴らしいコメントに感謝いたします。ひよこ様のご来店頂いた時期はハイシーズンでもあり、毎日数多くのお客様をお相手し、体力的に疲れているスタッフもいますが、お客様のコメントがエネルギーとなり元気を頂けます。この度はまことにありがとうございました。

案内動画で見た通りの街並みで、迷うことなくお店に到着

今回、初めてのハワイ旅行は、従姉の娘の結婚式に参列するためでした。新郎新婦の家族は、それぞれ日本でお揃いのムームーとシャツを誂えたのですが、我々夫婦は次に使う機会もないのでもったいないと思い、ネットで検索したムームーレインボーさんで借りることにしました。

始め、ラインや申し込み方法が分かりにくかったのですが、質問に丁寧に答えて下さり、ホテルにチェックインしてすぐ向かいましたところ、案内動画で見た通りの街並みで、迷うことなくお店にに到着しました。

来店予約していたのですが、他にもお客さんがいて、少し待たされましたので、適当に試着して選んだところ、待たせたお詫びを丁寧におっしゃって下さり、私の選んだムームーと、主人のシャツの柄が違っていたのを、同じ柄があることを言って替えてくださり、嬉しかったです。式場に行って、新郎側の両親が着ていたものと私たちの着ていたものが、同じ柄の色違いで、びっくりしました。お陰さまで、先方は私たちも誂えたと勘違いされたようで、なんだか得した気分になりました。

ヨーロッパとかでは待たされて当たり前なのに、待たせたことを丁寧に詫びてくださったり、サービスもして下さり、日本と変わらない対応に、ムームーレインボーさんに頼んで良かったと思いました。どうもありがとうございました。

奈良県 nao様

欧米やハワイにおいて日本とはサービス水準は違うのですが、私達ムームーレインボーは日本と同様のサービス水準とハワイらしいホスピタリティをご提供したいと考えております。またいつかハワイに来られた際にムームーレインボーにご来店頂ければ幸いです。

1時間ほどで全員の満足いく衣装を選ぶことができました

妹の結婚式のため、両親と私の家族で利用させていただきました。子連れの大人数なので邪魔にならないかと気になりましたが、思いの外店内に余裕があり、問題ありませんでした。衣装選びでは、色合いやスタイルなど、ハワイの文化に合わせた客観的なアドバイスを頂きつつも、こちらの希望に柔軟に応えてご提案いただき、1時間ほどで全員の満足いく衣装を選ぶことができました。ホテルのベルデスクで返却させていただけるのは、大変便利でありがたかったです。

神奈川県 M.Y様

この度はムームーレインボーのご利用ならびに高いご評価に心から感謝いたします。今後もハワイウェディングご参列の皆様にお役に立つサービスの創造と、レベル向上に努めてまいります。

雰囲気に合った衣装で、とても素敵な結婚式となりました

家族でレンタルさせて頂きました。ドレスコードをお伝えしたところ、家族それぞれに合ったデザインを提案していただき、また沢山試着もさせていただきました。お陰様で、会場の雰囲気に合った衣装で、とても素敵な結婚式となりました。ありがとうございました。

東京都 ゆうこ様

高いご評価に感謝するとともに素敵な結婚式となったことをスタッフ一同、嬉しく思います。またハワイに来られた際にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。この度はありがとうございました。

娘の結婚式に夫婦でフルセットレンタル

この度はお世話になりました。本日、無事に帰国しました。娘の結婚式にあたり、夫婦でフルセットレンタルを利用させてもらいました。6月のシーズンで店内には常時来客があった中、テキパキと当方の要望を理解して希望通りのものを用意してくれました。時間も短時間で完了したので満足しています。

また、返却時はさらに混雑していましたが、バックヤードですばやく確認の上、精算手続きが完了しました。「きれいに使っていただきありがとうございます」の言葉があり、安心しました。

神奈川県 andy様

andy様、丁寧なコメントと高いご評価に感謝いたします。6月はハワイも結婚式のハイシーズンですので、日々立て込んでおりますが、無事サービスが完了でき、安心しました。またいつか、ハワイに来られた際にはお立ち寄りくださいませ。この度はまことにありがとうございました。

結婚式も滞り無く執り行われました

お陰様で、結婚式も滞り無く執り行われました。来店予約、接客態度、衣装の種類、返却方法(ベルデスク)、お店の立地も問題なしですね。

埼玉県 kikuchan様

この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。現在の店舗位置は旧店舗に比べ、とてもわかりやすいと、皆様に喜んで頂いています。高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。

ハワイアンドレスで撮影で、良い想い出が出来ました

今回はハワイアンドレスでいろんなところで写真撮影してきました。6月でしたので、あちらこちらでウェディングフォトをしていましたが、ハワイアンドレスの方が少ないし、身軽で撮影し易かったです。ノースショアまで撮影に行きましたが、クラクションでの祝福が凄かったです。良い想い出が出来ました。ハワイアンドレスでの撮影はオススメですよー。

千葉県 シャア様

千葉県 シャア様、この度は楽しいハワイのフォトツアーとなりましたことをスタッフ一同嬉しく思います。できれですが、お写真を頂けると「お客様の声とお写真」に掲載させて頂きたいのですが。ご連絡をお待ちしております。この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。

カバン、靴 、レイも借りれるようになっているので便利

友人の結婚式に参加するために ムームーを購入せずに、レンタル出来るところを探していた時にこちらのお店を見つけました。既製品のムームーでは日本人の体型に合わないというオーナーさんの考えで、パターンからつくっているそうです。カバン、靴 、レイも借りれるようになっているので便利でした。お隣にブライズメイドの服を借りれる店もありました。

ハワイ在住 hanako y.様

このコメントはYelp, Inc.が運営するローカルビジネスレビューサイトYelpから転載させて頂きました。ムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。

急遽、ウェディングドレスが必要に

ハワイ在住です。国際結婚で、シンプルに入籍だけのはずが、急に双方の家族が集まって、結婚式と披露宴をする事になり、ウェディングドレスが必要になりました。

白いムームードレスで、日本人の専門のムームーショップは細すぎて、困っていました。逆に現地人向けのムームードレスは、サイズが大き過ぎて丈が長くなります。頭痛がし始めた時にこちらのお店を偶然に知りました。駆け込みだったのですが、日本人の美しい女性が丁寧な接客をして下さりました。裾上げの処理もして下さり、色々な押しつけもまるきり無く、安心して結婚式を迎える事が出来ました。たくさんのドレスがあって、訪れるだけでハッピーになれました。

こちらのムームー・ハワイアンドレスはカッティングも綺麗で、生地がしっかりしています。靴や髪飾り、アクセサリーといったものもたくさんあり、皆様におススメ出来る素敵なレンタルドレス屋さんです。ハワイでブライズメイドの方、挙式の方、ご参列のお付添いのご家族の皆様、ストレスなくドレスの手配が楽しめるでしょう。

ハワイ在住 hanako y.様

このコメントはYelp, Inc.が運営するローカルビジネスレビューサイトYelpから転載させて頂きました。ムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。

美しい集合写真が撮れました

結婚式の集合写真を見返して、衣装の美しさに改めて、ムームーレインボーで衣装レンタルをして良かったと思いました。

北海道 D様

北海道 D様、この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。美しいハワイウェディングのお写真が撮れたことをスタッフ一同嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。

母も相手のご両親も喜んでくれてよかった

サイズの心配がありましたが、日本にいる時からメールのやり取りをしながら、とても丁寧な対応に安心しました。前日の衣装選びにおいても、自分に似合うムームーを選んでいただき助かりました。妹の結婚式も無事に終わり、ムームーを着ることで雰囲気も出て、母も相手のご両親も喜んでくれてよかったです。

長崎県 なち様

長崎県 なち様、高いご評価に感謝いたします。ムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。ムードの良いハワイウェディングとなったことをスタッフ一同嬉しく思います。

親身になって選んでいただきました

親身になって衣装を選んでいただきました。ありがとうございました!

東京都 RsDs様

東京都 RsDs様、この度はムームーレインボーのご利用まことにありがとうございました。今後ともムームーレインボーをお引き立て頂ければ幸いです。

ハワイでしか着れないムームーをレンタルして良かった

先月は、衣装を選んで頂き、ありがとうございました。初めてのハワイ。予約した時間にお邪魔出来るかとても心配しましたが無事に衣装をお借りする事が出来、そして無事に挙式を終えることが出来ました。ハワイでしか着れないムームーをレンタルして良かったです。お世話になりました。

島根県 カコちゃん様

カコちゃん様、高いご評価を賜り、まことにありがとうございます。今後ともムームーレインボーをお引き立て頂ければ幸いです。

結婚式も無事に済み、嬉しいひと時を過ごすことができました

親切に説明、接待して頂きありがとうございました。初めての海外レンタルでしたが、スムーズに予約も出来、お店の場所もホテルから近かったのでとても安心してレンタル出来ました。結婚式も無事に済み、嬉しいひと時を過ごすことができました。またレンタルの時はよろしくお願いします。ありがとうございました。

東京都 ミツミホ様

ミツミホ様、この度は高いご評価を賜り、まことにありがとうございます。また機会がございましたら、ムームーレインボーをご利用頂けると幸いです。

家族お揃いの思ったデザインのムームーをレンタルできました

家族お揃いの思ったデザインのムームーをレンタルできました。予約時間に遅れてもそのことに触れずに親切に対応してもらいました。ブレスレットと花の髪飾りのアクセサリーをサービスで頂きました。日本から予約できるのが良かったです。ムームー以外に靴もいろいろな種類があり要望通りの物を探してくれ、気に入ったものを一緒にレンタルできました。

兵庫県 いるか様

店舗への電話での連絡が当日なかなか出来なかったとのことですが、ご来店日は数多くのお客様が一日中ご来店していた日でございました。大変もうしわけございませんでした。また、ご来店時間は出来るだけお守り頂くようにご協力願います。

スタッフさんの対応はよかったのですが

スタッフさんの対応はよかったのですが ちょっと気になった事が一つありました。最初に 値段の説明がなかったのです。何もわからず 進められた 服を着るとと言うスタイル。支払いになって「えっ!?」と言う感じでした。

佐賀県 ハリー様

料金説明が充分では無かったことをお詫びいたします。今後、接客時に注意させて頂きます。またレンタル料金に関してはご来店前にご確認出来るようにできるだけWEB上で情報を掲載しております。

家族全員素敵な結婚式を過ごすことができました

義弟のハワイでの挙式に際し、家族四人分の衣装をお借りしました。日本人スタッフの方が丁寧に説明してくださり、子供達もばたばたしてしまいましたが、気に入った衣装やアクセサリーが見つかり、大変満足していました。

次女のドレス用のパンツをお借りするつもりがバタバタしてしまって借り忘れてしまったのだけが残念でしたが、とても綺麗なムームーとアロハのおかげで、家族全員素敵な結婚式を過ごすことができました。ありがとうございました。

東京都 Yoko様

この度は高いご評価を賜り、まことにありがとうございます。皆様のハワイウェディング参列が佳き日となるお手伝いができましたことをスタッフ一同、うれしく存じます。またいつかハワイに来られた際にはお店にお寄りくださいませ。

式も無事に終わり、楽しい思い出になりました

忙しい中笑顔の親切な対応に感謝です。私はハワイでの挙式にピッタリなムームードレスを気に入ったのですが、主人は「こんな安物にこの値段」と少々ご立腹でした。

返却時に他のお客さんがJTB のオリオリカードで割引されるような事を言っていたのですが、それなら私も対象だったはずで、先に一言聞いてくれればと思うととても残念でした。ともあれ式も無事に終わり楽しい思い出になりました。お世話になりました。

茨木県 ミセスてんこ様

ご主人の「こんな安物にこの値段」というのは理解しかねます。似たような安物の洋服やサイズが揃わない余剰在庫のアウトレット商品と、カンチガイされているのかもしれません。また当店ではワイキキで数多く販売されているドレス、アロハシャツに関しては他店の販売価格が当店より安かった場合は差額を返金する最低価格保証でのご購入も可能です。

また、JTBオリオリカードでの割引はもともと当店ではございませんのでご了承ください。この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。

もっとサイズがあると嬉しい

私は身長は高くなくLLサイズなので、ムームーの幅の広いサイズと裾の長さが、同じサイズでも身長に合わせて裾が短い物や長い物が色々あるともっと楽しめたと思いました。色んな体形の人がいるから、そうなってくれると私みたいなデブ体形には嬉しいです。

沖縄県 Kちゃん様

この度はムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。今後もより良いデザインとサイズの充実に努めさせて頂きます。またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。

同じサイズの丈違いは既製品では対応出来ないニーズですが、現在生産中の独自企画製品で対応を進めておりますので今後更に改善されます。

ありがとうございました。友人にも勧めます。

身長152でサイズS 背が低いので、ムームーの裾が長く、手直ししてもらえると思い、前日に借りにいったのですが、そのままだった。かなり歩きにくかったのが残念です。主人と妹は、サイズも丁度よかった様で写真もバランスよくとれました。店の方の対応はよかったです。

ムームーも他で後から見ましたが、こちらの生地とは、かなり違いました。高級だということがよくわかりました。ありがとうございました。友人にも勧めます。

神奈川県 きき様

今回のサイズ修正のご対応に関して調査させて頂きましたが、お選び頂いた衣装はデザイン的に丈が直せるものでは無かった様でした。小柄な方、ふくよかな体型の方向けのサイズとデザインについてのご意見を生産中の独自企画製品に今後反映させて頂きますので、改善させて頂きます。

男性用の靴下・ベルトがあると良い

男性用の靴下・ベルトもあると良いと思います。(靴下は販売で)

東京都 shirou様

ベルトは必要なお客様に無料でレンタルをしておりましたが、ご案内が不明確でしたので、現在はレンタルカタログに掲載しております。靴下は以前販売していた時期がありましたが、ご要望が再び多くなりましたので、販売予定となっております。この度はご来店まことにありがとうございました。

衣装の心配なしに心行くまで式に参加することができました

この度は、大変お世話になりました。なにもわからない異国の地で親切に対応していただき、とても助かりました。衣装の心配なしに心行くまで式に参加することができました。

予約時間までの間(14時)、時間が空いてしまったので時間潰しをしておりました。もしかしたら、お電話すれば、予約よりはやく来店もできたかもしれないとちょっと悔やまれました。貴重なハワイでの時間です。柔軟に対応していただける旨、ご検討いただければ、または、よりわかりやすく表記していただけたらと思われました。宜しくお願い申し上げます。

山形県 まるこ様

当店の来店予約システムは空いている時間へご来店直前までリアルタイムに予約時間が変更可能です。お客様全員に「繰上げできるかも知れないのでお店に電話をしてください」と告知すると、店舗で混乱が生じますので告知はしませんが、連絡事項にホノルル空港到着日時の記載があるお客様にはカスタマーサポート担当者が予約時間の変更やご来店前に当日の繰上げが可能かを個別にご連絡しております。

現在の「安心ご来店予約」ではホノルル空港到着日時を任意ですが、独立した項目にしておりますが、残念ながら、殆どの方が記入されないのが現状です。この度は、ムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。良いハワイウェディング参列となり、幸いです。

予算の中で気に入ったものを選ぶことができました

衣装だけをレンタルして、自分たちで写真を撮るスタイルでした。お店がビルの3階で看板が見当たらず、少しわかりにくかったと思います。店員さんはとても親切でした。

レンタル衣装の種類も多く、お値段も良心的で、最初は予算を心配していましたが、自分たちの予算の中で気に入ったものを選ぶことができました。次回、友人の結婚式の際に、またレンタルできたらなと思います。

神奈川県 ON様

この度は高いご評価を賜り、ありがとうございました。FAQにも記載しておりますが、ハワイは景観規制が厳しく、屋外看板を出すことは出来ないことをご理解くださいませ。また、ご来店されるお客様は動画案内と地図をご覧頂いております。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

風の強い日のビーチでの撮影について

予約の際、二重に申し込みをしてしまったのですが、すぐにわかってくださり、対応してくださいました。こちらから訂正の必要がなく助かりました。またレンタルするときに似合う小物を選んでいただいて、それもサービスしていただき、とても嬉しかったです。

ひとつだけ、ビーチで撮影のときに思ったのですが、ハワイはやはり風が強くてお借りしたドレスのポイントであるワンショルダーのフリルがめくれてしまい、少しもったいない気がしました。何か目立たないようにピンなどで留めるなど対策があれば良いかなと思います。実際にドレスを着て、ビーチで撮影をしてみないとわからないことですので、今後のお役にたてれば幸いでございます。この度はありがとうございました。

千葉県 まい様

この度は衣装レンタルのご利用まことにありがとうございました。当店のフォトサービスでは撮影カメラマンは安全ピンなどを持参することが多いので、撮影は当店の手配ではなかった様に思われますが、安全ピンをお渡しするべきだったかもしれません。

店頭スタッフにも撮影のロケーションと当日の天候を意識するように伝えさせて頂きます。サービス向上に際しての参考となるご意見に感謝いたします。またいつかムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。

素敵なムームーとアロハをお借りすることができました

ハワイでのこどもの結婚式によく似合う、素敵なムームーとアロハをお借りすることができました。ただいろいろな柄はありましたが、合うサイズが少なく感じました。また自分の靴を日本から持って行って正解だったなと思いました。

返却方法に少し悩んでいましたが、別料金はかかりましたがホテルで無事に返却できて良かったです。ホテル側の対応もしっかりしていたので、選んだホテルが良かったことも大きいとは思います。

福岡県 ブルーレインボー様

合うサイズが少なく感じられたとのことですが、これは個人差のあるご意見だと思いますが、サイズの充実に今後も努めて参ります。ご自分の靴を持っていって正解と思えた理由があればサービス向上の手がかりになりますが、記載が無く残念でした。

アンケートに「レンタル料金にチップが加算された」との記述がありましたが、これは他のお客様に誤解を招くので記載いたしませんでした。クレジット決済でもチップはお支払い頂けますが、チップはお客様から担当スタッフがご好意で頂くもので、レンタル料金に加算されるものではありません

「担当スタッフがチップを貰って当然」との不遜な態度をお客様に対して取ったのであればあらためて、ご連絡をお願い致します。この度はムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。

機会があればまたお邪魔させてください

妹の結婚式で衣装を借りました。初めは、日本で衣装を買おうと考えていました。ちょうど、ハワイで挙式した先輩がいて、ムームーレインボーを教えて頂き来店予約しました。おかげで、安心してハワイに行けました。

衣装は妹から色指定があったので選ぶのに時間はかからなかったのですが、お店には魅力的な衣装がたくさんありました。指定が無ければ他の色の衣装も着てみたかったです。機会があればまたお邪魔したいです。

千葉県 ふみ様

ご利用されたお客様の口コミでのご来店が増えておりまして、本当にありがたいものです。これからも皆様に喜んで頂けるサービスとなりますように努力して参ります。この度はありがとうございました。またハワイに来られた際にはぜひお寄りくださいませ。

場所もわかりやすく、対応も丁寧

ハワイ挙式で家族の衣装用に予約しました。私たち夫婦は打ち合わせがあるため、ハワイ初の家族のみお店へ向かわせました。場所もわかりやすく、対応も丁寧にして頂けたようです。返却方法もホテルのベルデスクに返すだけだったので、とてもカンタンでした。利用して良かったです。

千葉県 りんこ様

りんこ様、この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございます。ご参列者・新郎新婦のハワイでのご負担が減るように、これからもサービス向上と品質改善を実践し、安心と信頼をご提供できる様に取り組んで参ります。

何もわからなくて、不安がいっぱいでしたが

ハワイでの初めての息子の結婚式でしたが、何もわからなくて、不安がいっぱいでした。だけど、ムームーレインボーの日本人スタッフの方々がとても親切に対応してくださり、衣装もスムーズに決めることが出来てとても助かりました。ありがとうございました。

愛知県 みるくちゃん様

皆さんハワイ結婚式が初めてだったり、ハワイも初めてだったりと、ご不安は大きいと思います。私達はそういったお客様のご不安を軽減し、スムーズな挙式参列、快適なご滞在をお手伝いすることを役割だと思っております。

ハワイらしい素敵な結婚式でした

ハワイらしい素敵な結婚式を挙げる事ができました。スタッフの方にも大変親切に対応頂き、利用して本当によかったです。ありがとうございました。

神奈川県 りえ様

この度はムームーレインボーへのご利用、まことにありがとうございました。ハワイらしい素敵な結婚式となりましたことを私達も嬉しく思います。どうぞ末永くお幸せに。そしてまたいつかハワイに来られた際にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。

気持ちも華やぐ素敵な衣装でハワイでの良い思い出

大変お世話になりました。伺う時間がバラバラになってしまったにもかかわらず、こちらの事情を快く受け止めてくださりましたこと大変うれしかったです。

お陰様で親族揃っての衣装でハワイらしい挙式になりました。出発前のメールで不安なくハワイへ行くことが出来たこと、返却もホテルで出来ましたので次の日が有意義に過ごせました。

今回初めてのハワイ挙式列席で色々不安でしたが、素敵な衣装で気持ちも華やぎ、ハワイでの良い思い出となりました。ありがとうございました。余談ですが、現地の旅行会社スタッフに衣装を褒めていただきました。

神奈川県 ノンノン様

この度は良いハワイ結婚式のご参列になった様で、私達も嬉しく思います。これからも高い品質の衣装のご提供とハワイ結婚式が快適になるサービスの開発とご提供に務めさせて頂きます。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

品揃え、サイズ揃えが良く、全員気に入ったものを選べました

品揃え、サイズ揃えが良く、全員 気に入ったものを選んで着ることができた。今回、大人5名と子ども1名でしたが、ファミリーでレンタルすることが多いと思うので、一人より人数が多いことのメリット付けがあった方がいいと思った。例えば、全員 結婚式出席するので、それに関係するものを無料で貸し出すようなサービス等。

石川県 Yoshi様

皆様ご満足な衣装を選べたとのことで、嬉しく思います。女性のドレスには無料のアクセサリ2点、男性のアロハシャツにククイレイを無料でレンタルしております。

またLINE@ムームーレインボーで皆様でフルセットレンタルをされるとお得になるクーポンをお友だち登録で配布しております。WEBとメールでのご案内が説明不足だったかも知れませんので今後改善させて頂きます。この度はまことにありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。

とてもハワイらしい華やかな結婚式となりました

息子夫婦の結婚式に両家でお世話になりました。飛行機の離陸時のトラブルの為、到着が3時間ほど遅れてしまい、予約の時間に間に合わない旨メールで連絡したところ、時間を振り替えていただけて大変ありがたかったです。衣装も各自好きなものを選べて、とてもハワイらしい華やかな結婚式となりました。本当にありがとうございました。

大阪府 ザッキー様

最近多くお寄せ頂いている、大きめサイズの衣装の充実は今後の重点課題とさせて頂きます。ザッキー様、この度はムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。