お客様の声 -ムームーレインボー

お客様の声 2019

帰国後にお客様に送信させて頂いているアンケートのコメントとお写真を随時「お客様の声」に掲載させていただいております。より良いサービスのご提供と改善に努めて参りますので、アンケートへのご協力をお願いいたします。弊社「サスティナビリティ」もご覧くださいませ。

サスティナビリティ

アンケート回答毎に1ドル、写真の送付も頂いた場合は5ドルを福祉団体へ、ムームーレインボーから寄付をさせて頂きます。

アンケートについて

営業時間が開店が遅く閉店が早いのが残念

返却時 LINEクーポンで1日延長は出来るものの、お店の営業時間が開店が遅く閉店が早いのが残念です。ホテルのベルデスクに返却可能ですが、追加料金がかかるのも残念です。ベルデスクの追加料金の分もLINEクーポンがあればよったな〜と思いました。

大阪府うり様

この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。安心ご来店予約ではお客様のご来店時間のご相談に応じ、早い時間、遅い時間でのご来店予約を承っております。また、ベルデスク返却の利用料金の$5について残念とのご意見を頂いたことはございませんでしたが、今後の参考にさせて頂きます。

簡単に来店予約、質問・変更にもすぐにお返事を頂けて安心

結婚式となると両家の衣装をどうするかが、よく問題になると聞いています。それにきっと、お土産もたくさん買うことになるでしょうし、そうなるとこちらから衣装一式持っていくのも大変です。そんな時にネットで見つけたムームーレインボーは簡単に来店予約が出来て、質問・変更にもすぐにお返事を頂けて安心しました。午後3時からの結婚式だったので当日の10時にお店に伺い、総勢11名で伺ったにもかかわらず、スタッフがきちんと対応して下さいました。花嫁の友人はじめ女性陣はセットでお願いしたので、ドレス・靴・バッグ・アクセサリーを自分の好みとスタッフの的確なアドバイスにより、1時間もかからずに決めることが出来ました。衣装とアクセサリを選んでいる時間も、ハワイでの楽しい思い出の一つとなりました。両家(子供たち3人も含め)は青の同じ柄の衣装に、他の友人たちも同系色の衣装を選びました。青い衣装は晴れた空と白い雲、青い海とそこに浮かぶ緑の島、黄緑の芝と椰子の木々、プルメリアの白、ハイビスカスやレッドジンジャーの赤やピンクと言った花々に映え、出来上がった写真がとても素敵になりました。ハワイでの結婚式に思い切ってアロハスタイルを選び、ムームーレインボーを選んで大正解でした。ありがとうございました。

北海道ひよこ様

ご来店頂いたときの様子が伝わる、素晴らしいコメントに感謝いたします。ひよこ様のご来店頂いた時期はハイシーズンでもあり、毎日数多くのお客様をお相手し、体力的に疲れているスタッフもいますが、お客様のコメントがエネルギーとなり元気を頂けます。この度はまことにありがとうございました。

案内動画で見た通りの街並みで、迷うことなくお店に到着

今回、初めてのハワイ旅行は、従姉の娘の結婚式に参列するためでした。新郎新婦の家族は、それぞれ日本でお揃いのムームーとシャツを誂えたのですが、我々夫婦は次に使う機会もないのでもったいないと思い、ネットで検索したムームーレインボーさんで借りることにしました。始め、ラインや申し込み方法が分かりにくかったのですが、質問に丁寧に答えて下さり、ホテルにチェックインしてすぐ向かいましたところ、案内動画で見た通りの街並みで、迷うことなくお店にに到着しました。来店予約していたのですが、他にもお客さんがいて、少し待たされましたので、適当に試着して選んだところ、待たせたお詫びを丁寧におっしゃって下さり、私の選んだムームーと、主人のシャツの柄が違っていたのを、同じ柄があることを言って替えてくださり、嬉しかったです。式場に行って、新郎側の両親が着ていたものと私たちの着ていたものが、同じ柄の色違いで、びっくりしました。お陰さまで、先方は私たちも誂えたと勘違いされたようで、なんだか得した気分になりました。ヨーロッパとかでは待たされて当たり前なのに、待たせたことを丁寧に詫びてくださったり、サービスもして下さり、日本と変わらない対応に、ムームーレインボーさんに頼んで良かったと思いました。どうもありがとうございました。

奈良県 nao様

欧米やハワイにおいて日本とはサービス水準は違うのですが、私達ムームーレインボーは日本と同様のサービス水準とハワイらしいホスピタリティをご提供したいと考えております。またいつかハワイに来られた際にムームーレインボーにご来店頂ければ幸いです。

1時間ほどで全員の満足いく衣装を選ぶことができました

妹の結婚式のため、両親と私の家族で利用させていただきました。子連れの大人数なので邪魔にならないかと気になりましたが、思いの外店内に余裕があり、問題ありませんでした。衣装選びでは、色合いやスタイルなど、ハワイの文化に合わせた客観的なアドバイスを頂きつつも、こちらの希望に柔軟に応えてご提案いただき、1時間ほどで全員の満足いく衣装を選ぶことができました。ホテルのベルデスクで返却させていただけるのは、大変便利でありがたかったです。

神奈川県 M.Y様

この度はムームーレインボーのご利用ならびに高いご評価に心から感謝いたします。今後もハワイウェディングご参列の皆様にお役に立つサービスの創造と、レベル向上に努めてまいります。

雰囲気に合った衣装で、とても素敵な結婚式となりました

家族でレンタルさせて頂きました。ドレスコードをお伝えしたところ、家族それぞれに合ったデザインを提案していただき、また沢山試着もさせていただきました。お陰様で、会場の雰囲気に合った衣装で、とても素敵な結婚式となりました。ありがとうございました。

東京都ゆうこ様

高いご評価に感謝するとともに素敵な結婚式となったことをスタッフ一同、嬉しく思います。またハワイに来られた際にはムームーレインボーにお立ち寄りくださいませ。この度はありがとうございました。

娘の結婚式に夫婦でフルセットレンタル

この度はお世話になりました。本日、無事に帰国しました。娘の結婚式にあたり、夫婦でフルセットレンタルを利用させてもらいました。6月のシーズンで店内には常時来客があった中、テキパキと当方の要望を理解して希望通りのものを用意してくれました。時間も短時間で完了したので満足しています。また、返却時はさらに混雑していましたが、バックヤードですばやく確認の上、精算手続きが完了しました。「きれいに使っていただきありがとうございます」の言葉があり、安心しました。

神奈川県 andy様

andy様、丁寧なコメントと高いご評価に感謝いたします。6月はハワイも結婚式のハイシーズンですので、日々立て込んでおりますが、無事サービスが完了でき、安心しました。またいつか、ハワイに来られた際にはお立ち寄りくださいませ。この度はまことにありがとうございました。

結婚式も滞り無く執り行われました

お陰様で、結婚式も滞り無く執り行われました。来店予約、接客態度、衣装の種類、返却方法(ベルデスク)、お店の立地も問題なしですね。

埼玉県 kikuchan様

この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。現在の店舗位置は旧店舗に比べ、とてもわかりやすいと、皆様に喜んで頂いています。高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。

ハワイアンドレスで撮影で、良い想い出が出来ました

今回はハワイアンドレスでいろんなところで写真撮影してきました。6月でしたので、あちらこちらでウェディングフォトをしていましたが、ハワイアンドレスの方が少ないし、身軽で撮影し易かったです。ノースショアまで撮影に行きましたが、クラクションでの祝福が凄かったです。良い想い出が出来ました。ハワイアンドレスでの撮影はオススメですよー。

千葉県シャア様

千葉県シャア様、この度は楽しいハワイのフォトツアーとなりましたことをスタッフ一同嬉しく思います。できれですが、お写真を頂けると「お客様の声とお写真」に掲載させて頂きたいのですが。ご連絡をお待ちしております。この度はムームーレインボーのご利用、まことにありがとうございました。

カバン、靴、レイも借りれるようになっているので便利

友人の結婚式に参加するためにムームーを購入せずに、レンタル出来るところを探していた時にこちらのお店を見つけました。既製品のムームーでは日本人の体型に合わないというオーナーさんの考えで、パターンからつくっているそうです。カバン、靴、レイも借りれるようになっているので便利でした。お隣にブライズメイドの服を借りれる店もありました。

ハワイ在住 hanako y.様

このコメントはYelp, Inc.が運営するローカルビジネスレビューサイトYelpから転載させて頂きました。ムームーレインボーへのご来店まことにありがとうございました。

急遽、ウェディングドレスが必要に

ハワイ在住です。国際結婚で、シンプルに入籍だけのはずが、急に双方の家族が集まって、結婚式と披露宴をする事になり、ウェディングドレスが必要になりました。白いムームードレスで、日本人の専門のムームーショップは細すぎて、困っていました。逆に現地人向けのムームードレスは、サイズが大き過ぎて丈が長くなります。頭痛がし始めた時にこちらのお店を偶然に知りました。駆け込みだったのですが、日本人の美しい女性が丁寧な接客をして下さりました。裾上げの処理もして下さり、色々な押しつけもまるきり無く、安心して結婚式を迎える事が出来ました。たくさんのドレスがあって、訪れるだけでハッピーになれました。こちらのムームー・ハワイアンドレスはカッティングも綺麗で、生地がしっかりしています。靴や髪飾り、アクセサリーといったものもたくさんあり、皆様におススメ出来る素敵なレンタルドレス屋さんです。ハワイでブライズメイドの方、挙式の方、ご参列のお付添いのご家族の皆様、ストレスなくドレスの手配が楽しめるでしょう。