お客様の声とお写真 | お客様の声


お客様の声 2019

帰国後にお客様に送信させて頂いているアンケートのコメントとお写真を随時「お客様の声」に掲載させていただいております。より良いサービスのご提供と改善に努めて参りますので、アンケートへのご協力をお願いいたします。弊社「サスティナビリティ」もご覧くださいませ。

サスティナビリティ
https://muumuurainbow.com/our-csr/

アンケート回答毎に1ドル、写真の送付も頂いた場合は5ドルをムームーレインボーから福祉団体へ寄付をさせて頂きます。

来店予約から衣装返却までスムーズ・丁寧な対応

来店予約から衣装返却までスムーズで丁寧に対応して頂けました。細かい質問にも返信いただき本当に感謝しています。また、当日のドレス選びの際もワガママばかり申し上げてしまいましたが、快く接客いただき本当にありがとうございました。

リディアハワイではワイキキメイン通りのお店で見かけない可愛いデザインかつ、格安なハワイアンギフトもあり、衣装選び中に待ってる家族も大量に購入していました。また機会があればよろしくお願い申し上げます。 ヘアメイクさんも素敵な女性でかつ技術力も高い方に担当してもらい、大大大満足なハワイの一日となりました。

神奈川県 ウエディングフォトinハワイ様

当店はハワイアンギフトのご購入には来店予約は不要ですが、皆様に十分な周知が出来ていないかもしれません。今後の課題とさせて頂きます。ムームーレインボーならびにリディアハワイのご来店、そしてヘアメイク派遣のご利用まことにありがとうございました。

ものを大切にする考えに共感

友人の結婚式の参列に二人でお揃いのムームーをレンタルし、新郎新婦にもとても喜んでもらえました。衣装も沢山の種類があり、素敵なものばかりで、3種類試着しましたが比較も分かりやすく説明してくださりとても良かったです。アクセサリーとバックと靴もセットでお得でした。衣装もとても清潔で、ものを大切にする考えに共感します。素敵なハワイの思い出をありがとうございました。

大阪府 ひろえ様

ムームーレインボーのご利用はエコフレンドリーなサービスです。持続可能な未来の地球環境に微力ながらも貢献することが出来ればと私達は考えます。

お店の場所がわかりずらく迷ってしまった

初めて行く際にお店の場所がわかりずらく(ビルに看板が無いため)、迷ってしまった。衣装選びの際は、とても丁寧に対応頂き、あとで後悔することの無い衣装を選ぶことが出来た。チップは任意だが、選択肢がいずれも高い。全体としては満足しています。また機会があれば、利用させて頂きます。

東京都 のん様

各ホテルからの経路の地図、案内動画を必ずご覧頂くようにムームーレインボーへのアクセスをどの来店予約でもご案内しております。ビルに看板が無い、英語の道路標示であることにこれからご来店される方はお店に電話すれば場所がわかるとお考えにならないでください。またチップは任意金額でもお支払い出来ますし、拒否することもできます。店頭クレジット決済のご説明もご参考にされてくださいませ。

とても丁寧な説明 家族3人でレンタル

日本にいる間に、時間指定の来店予約が出来た事がとても良かったです。実際に、お店の場所も比較的便利でわかりやすい場所でした。試着の際、とても丁寧に説明して下さり、数枚着せていただきました。その中から、気に入ったものを家族3人分お借りしました。フルセットでレンタルできました。

岐阜県 ムーン様

この度はムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

日本に帰ってから着ないのでレンタルで

参列する家族のムームー、アロハシャツをレンタルしました。購入だと高いのと、日本に帰ってから着ないと思い、レンタルにしました。サイズも豊富で青で揃えられて、とても綺麗でした。ホテルのベルデスクに衣装が返却できるので、返却時も家族にあまり負担が無くて良かったです。

京都府 あや様

この度はムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

両親にも解りやすく、親切な対応に大満足

何度も連絡いただき、質問にも迅速にお返事いただいたのでとても安心でした。初めて利用させて貰ったので、色々不安はありましたが、サイズが豊富なので迷わずムームーレインボーさんに決めました。本当に良かったです。LINEでの予約も手軽で、便利でした。

高齢の両親にも解りやすく、親切に対応してくださり感謝しています。当日のちょっとしたトラブルにも嫌な顔一つせず、優しく対応してくださって本当にありがとうございました。皆、大満足でした。やはり、デザインも色柄も豊富で品良く、せっかくのハワイでのウェディングなので思いきって決めて良かったです。皆さんにお勧めしたいです。

兵庫県 絵梨子様

この度はムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

気に入った衣装でハワイウェディングに参列できました

今回はムームーレインボーさんで主人がアロハシャツを、リディアハワイさんで私がドレスを借り、大変満足しております。お互い本気で衣装を買い取りたいと思ったほどです。異国でのウエディングを知らない私達にすればとても助かり、楽しい思い出を気に入った衣装でハワイウェディングに参列できたのも、ムームーレインボーさんやリディアハワイさんのおかげです。本当にありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。

神奈川県 上村様

ハワイウェディングの衣装の準備の時間を含め、皆様に佳きお時間となりましたことをスタッフ一同とても嬉しく存じます。ムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

当日の人数変更がありましたが

今回、来店予約した人数とは別に、連れが飛び込みでお願いをしましたが、混雑していなかった事もあり、快く受けて頂きました。LINEのクーポンで延泊が出来、大変助かりました。ありがとうございました。

福岡県 Rachel様

ムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。しかしながら、ご来店予約の無いお客様のご来店、人数変更は通常営業時は対応できないもしくは他のお客様へのご迷惑となる可能性がございますことをご理解ください。またハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

大人数ながらすぐに決めることができました

限られた時間の中でアドバイスをいただきながら衣装合わせでき、大人数ながらすぐに決めることができました。結婚式の際も統一感のある衣装が、式場の雰囲気ともマッチしていてとても良かったです。子供たちが借りたお花の髪飾りも可愛く写真映えしました。

最初は「少しレンタル料金が高めかな」と思いましたが、来店予約や宿泊ホテルのベルデスクへの返却も簡単で助かりましたので、サービスの良さを考えたら妥当なのかもしれません。全体的に大変満足です。ありがとうございました。

群馬県 まりちい様

3泊5日のご旅程でのハワイの滞在コストは1時間おひとりあたり4000円相当となります。ハワイウェディングのご準備に無駄なお時間を無くすることが、私達の提供するサービスの根幹でもあります。ムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

両家でムームーレインボーを利用しました

ムームーレインボーさんでフルセットレンタルをお願いしたため、大変スムーズに挙式に臨むことができました。お花やネックレスの組み合わせなど、色々とアドバイスも頂けて助かりました。また新郎側も同じくムームーレインボーさんを利用したので、両家で雰囲気が揃って大変良い式になったと思います。ありがとうございました。

岡山県 まろ様

この度はムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。またいつかハワイに来られた際にはお立ち寄り頂けると幸いです。

良い結婚式を挙げられました

対応もよく、色々とアドバイスいただいてとても参考になりました。ただ今回相手方の親族と一緒にさせていただいたのですが最終のレシート領収書が反対になっていて、個人情報もあるので気を付けていただきたかったなと思います。良い結婚式を挙げられましたので感謝しています。ありがとうございました。

大阪府 EMI様

レシートのお渡しの間違いについて大変申し訳ございませんでした。以後、注意させて頂きます。この度はムームーレインボーへのご来店と高いご評価を賜り、まことにありがとうございました。