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[9] メール受信設定

カスタマー登録の自動返信メールが受信出来ない
ドコモ/AU/ソフトバンクのメールアドレスをご使用でカスタマー登録の自動返信メールが届かないお客様は muumuurainbow.com をドメイン指定受信(後方一致)に設定してください。プロバイダメールをご使用の方は送信したメールアドレスに間違いがないかご確認頂き、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。


メールアドレスが無い、自動返信メールが届かない、ドメイン指定受信がわからないもしくはご不明な場合は「かんたん来店予約」をご利用ください。携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)で来店予約が可能です。

総合予約ページ（かんたん来店予約）
https://muumuurainbow.com/reservation-index/
ドメイン指定受信・メール受信設定がわからない
メールアドレスが無い、自動返信メールが届かない、ドメイン指定受信がわからない場合は「かんたん来店予約」をご利用ください。携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)で来店予約が可能です。

ドコモ/AU/ソフトバンクのスマートフォンユーザの方はYahoo!メール 公式アプリ(Android/iOS )、端末向けGmail(Android/iOS)のご利用もご検討ください。

Yahoo!メール 公式アプリ(Android/iOS )
http://announce.mail.yahoo.co.jp/smartphone/
端末向けGmail(Android/iOS)
http://www.google.co.jp/intl/ja/mail/help/mobile.html
ドコモ/AU/ソフトバンクのドメイン指定受信
ドコモ/AU/ソフトバンクのメールアドレスをご使用になる際は muumuurainbow.comをドメイン指定受信(後方一致)に設定してください。ムームーレインボーが送信するメールは主にHTMLメールで、URLリンクが記載されています。「URLリンク付きメール」「HTMLメール」を受信拒否設定にしていると受信できない可能性がございます。各携帯電話キャリアのドメイン指定受信の設定は以下リンクから。

ドコモ
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
AU
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/
ソフトバンク
ソフトバンク
ドコモ @docomo.ne.jpでドメイン指定受信を設定してもメールが届かない
ドコモの「迷惑メールおまかせブロック」をご契約の場合や「かんたん設定」を「強」に設定するとドメイン指定受信をしていても自動返信メールと弊社からのメールが届かないことがあります。ドコモの迷惑メール設定はspモードの設定をご覧頂き、各種設定・確認へお進みください。

ドコモのスマートフォンの対象機種をお持ちのユーザはドコモメール(アプリ)、ドコモメール(ブラウザ版)もご利用頂けますのでご利用をご検討頂くか、ドコモショップで設定をお尋ねください。

ドコモメール(アプリ)
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/
ドコモメール(ブラウザ版)
https://mail.smt.docomo.ne.jp/
AU @ezweb.ne.jp、au.comでドメイン指定受信を設定してもメールが届かない
auの「迷惑メールおまかせ規制」「なりすまし規制」の設定が「高」に設定されているとドメイン指定受信をしても自動返信メールと弊社からのメールが届かないことがある為「中」以下に設定してください。auのスマートフォンの対象機種をお持ちのユーザはメール(アプリ)、WEBメールもご使用頂けますのでご利用をご検討ください。

AU Eメール(アプリ)
http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/communication/email/
AU (WEBメール)
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/
ソフトバンク @i.softbank.jpでドメイン指定受信を設定してもメールが届かない
ソフトバンクでドメイン指定受信を設定しても自動返信メールと弊社からのメールが届かない場合は@muumuurainbow.com を「救済リスト」(転送設定/メーリングリストアドレス)に設定してください。ソフトバンクのアイフォン用メールアドレス(@i.softbank.jp)のドメイン指定受信はアイフォンでMy SoftBankへログインして設定してください。

救済リスト
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/antispoof-rescue/
My SoftBank
https://my.softbank.jp/
どうしてもメール受信設定が出来ない場合
以上のご説明でも設定ができない場合は携帯電話のメール設定について詳しい方に尋ねるか、お客様が携帯電話、スマートフォンをお買い求めになったドコモ/AU/ソフトバンクの店頭でこのページをスタッフに見て頂き、設定方法についてお尋ねください。

何度かドメイン指定受信を設定してもカスタマー登録のメールが届かない方は携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)でご来店予約が出来る「かんたん来店予約」をご利用ください。

何度行っても自動返信メールが届かない場合はメールアドレスが、通常のメールサーバでは不正なメールアドレスの形式(ドットが連続する、@前にある等)として扱われている可能性があります。その際は、他のメールアドレスでカスタマー登録を行う、もしくは「かんたん来店予約」をご利用ください。

総合予約ページ（かんたん来店予約）
https://muumuurainbow.com/reservation-index/
プロバイダ(ISP)/Gmail/iCloud/Yahoo!等のメールをご使用の方へ
自動返信メールが届かない原因の第一位は「メールアドレスの間違い」です。二位は「迷惑メールフォルダへの振り分け」です。もう一度ご自分のメールアドレスを確認し、念の為「迷惑メールフォルダ」も確認してください。

Gmail/iCloud/Yahoo!で迷惑メールをフィルターした場合やプロバイダ(OCN、@nifty、ASAHIネット、So-net、ぷらら等)の「迷惑メールフィルタ機能」の影響で自動返信メールが届かない可能性がありますので設定を修正してください。
CATV回線、マンション等のネット回線をご使用の方へ
CATV回線、マンション等のネット回線の一部において、カスタマー登録の自動返信メールが届かないケースがあります。携帯電話番号(SMS/ショートメッセージ)でご来店予約が出来る「かんたん来店予約」をご利用ください。

総合予約ページ（かんたん来店予約）
https://muumuurainbow.com/reservation-index/

よくあるご質問

質問 Index
[1] 来店予約に関する質問
[2] 来店とレンタルに関する質問
[3] レンタル料金に関する質問
[4] レンタル衣裳に関する質問
[5] コーディネートに関する質問
[6] 子供服に関する質問
[7] 現地サービスに関する質問
[8] 当店の連絡に関する質問
[9] メール受信設定
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